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過去三年，中國直播電商市場規(guī)模以年均150%的增速狂飆突進。據(jù)《2024年直播電商行業(yè)發(fā)展趨勢觀察》報告，2024年1—11月，全國直播電商零售額已突破4.3萬億元。然而，隨著頭部主播馬太效應加劇、用戶審美疲勞顯現(xiàn)，行業(yè)正經(jīng)歷結構性轉(zhuǎn)變。據(jù)行業(yè)調(diào)研，2024年普通直播間用戶停留時長持續(xù)下降，但退貨率卻頻頻攀升，有商戶退貨率高達80%。這種反差折射出行業(yè)深層次矛盾——單純依賴價格刺激的“叫賣式”直播已觸及增長天花板。
從“流量狂歡”到“認知經(jīng)濟”
據(jù)抖音電商近期發(fā)布的《2025抖音電商店播發(fā)展趨勢報告》中披露的數(shù)據(jù)，自2024年2月至2025年1月，抖音電商平臺上，店播動銷商家占比69%，超1000個商家店播銷售額過億元，一改品牌做直播帶貨無人問津的印象。店播為何能成為激發(fā)消費的新動能？有商家認為“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+真實、真誠的直播內(nèi)容是‘必殺技’”。
例如，優(yōu)衣庫等知名品牌直播間，主播們會為用戶講解不同身材、膚色、場合該如何選擇合適的服裝款式與搭配技巧。品牌直播間的粉絲活躍度和用戶復購率也顯著提升，有力地證明了知識型內(nèi)容在服裝領域直播電商中的有效性。據(jù)清華大學新媒體研究中心調(diào)研，具備專業(yè)資質(zhì)的主播轉(zhuǎn)化率高出普通主播3.8倍。這種變化印證著行業(yè)共識：直播電商正從“注意力經(jīng)濟”向“認知經(jīng)濟”躍遷，知識型內(nèi)容未來或?qū)⒊蔀槠凭株P鍵。
AI賦能，助力商家“內(nèi)容破圈”
如今，越來越多的直播間開始用知識賦能吸引消費者，許多知名主播也通過“小課堂”孵化“學習型消費社群”。如頭部主播李佳琦在節(jié)慶大促預熱期植入15分鐘“小課堂”，有效增加粉絲粘性與關注時長。開創(chuàng)內(nèi)容直播先河的董宇輝，也印證了“知識包裹產(chǎn)品”的雙重價值錨點，證明知識密度與情感共鳴的疊加效應可明顯增加消費動機。
杭州四季青服裝市場的新動向則頗具象征意義：從設計研發(fā)到客戶管理，許多檔口老板們開始活用AI技術。“過去拍一條視頻得寫稿、背詞、找角度，折騰大半天。現(xiàn)在借助AI，從文案到成片只要幾分鐘”，借助AI生成的數(shù)字人短視頻，50多歲的四季青老板娘火爆“出圈”。
人工智能時代，仍是內(nèi)容為王
日前，在中國紡聯(lián)流通分會主辦的2025紡織服裝渠道變革圓桌對話會上，智行合一創(chuàng)始人兼CEO、原阿里巴巴集團副總裁肖利華在“AIGC驅(qū)動全域新增長”的主題分享中也提到，在人工智能時代，應以內(nèi)容為王，企業(yè)要充分利用人工智能技術的強大能力，高效地產(chǎn)出宣傳圖文、短視頻等內(nèi)容，并通過多元化的渠道精準觸達目標消費者。
當直播電商步入“過剩”競爭時態(tài)，內(nèi)容電商或?qū)⒊蔀槟芊裨诩ち沂袌鲋忻摲f而出的關鍵因素。借助AI技術，未來看似一切都會變得“簡單”，然而只有不斷擁抱新知識，善于運用新技術，制作出滿足消費者的“好內(nèi)容”，或許才能在直播電商的下半場中占據(jù)一席之地。
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